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以某企业2002年营销终极目标中销售部分为例,为保证商品销售量、商品销售额、商品销售品种等营销目标的实现,企业必须制定一整套阶段目标,如其中的促销宣传部分:例:某企业对目标市场中500户居民进行配额抽样调研。先根据各户的收入进行分群,然后抽取其中的50户作为样本进行调研(表4-2)因此,市场营销学要在中国得到进一步的发展,除了通过大规模的宣传和培训,使更多的人理解和接受这一当代的经营管理哲学之外,还有待于中国市场经济体制得以进一步的完善。市场环境的变化,会使得市场营销的观念很快地被越来越多的企业所接受。事实上从二十世纪90年代开始,中国改革开放的步伐加快,大量外资企业和国外产品的进入,使中国的国内市场开始趋于国际化。进入新的世纪,中国成功地加入了世界贸易组织(WTO),中国市场将进一步同国际市场接轨,中国企业将面临同那些搞了几十年市场营销的国外跨国公司和企业的直接竞争。这将迫使中国的企业和企业家们更快地掌握和应用市场营销的理论和方法。否则就会在无情的竞争面前被挤垮,被淘汰。这使得市场营销学当前在中国的全面推广变得尤为迫切,尤为重要。学习市场营销,掌握市场营销,运用市场营销将成为当代中国企业界、学术界和教育部门的重要任务和共同职责。pt游戏免费送彩金68的网站电子市场的市场定位直接影响到商场的成败,所以必须引起足够的重视。虽然因特网蕴藏无限商机,吸引着大大小小的厂商,但正如传统经营那样,网络营销也有成功者和失败者。究其原因,市场定位是否准确是根本原因。在建设电子市场之前首先应明确在网上想做什么、对象是谁、怎么做。从一些统计资料来看,电子市场对消费者有较大吸引力的商品是计算机及相关产品,其次是书籍、CD、家用电器以及旅游服务等。

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此外,还可以用多个变量为依据由宏观到微观、由粗到细地依次进行细分,层层深入地剖析市场。例如某家铝制品公司对市场的细分就很能说明问题。这家铝制品公司首先进行宏观细分:第一步是按最终用户的不同把铝制品市场分为汽车制造业、住宅建筑业、饮料容器制造业这三个子市场,假设该公司选中住宅建筑业为目标市场。第二步是按产品应用将住宅建筑市场进一步细分为半成品原料、建筑部件和铝制活动房屋三个子市场,假设这家公司选择建筑部件市场为目标市场。第三步是按顾客规模这个变量把建筑部件市场进一步细分为大顾客、中顾客、小顾客三个子市场,假设这家公司选择大顾客为目标市场。接着,该公司在大顾客建筑部件市场的范围内进行微观细分,按大顾客的不同要求(质量、价格和服务等),该公司决定为重视产品质量的大顾客服务。这样,经过一系列的变量逐步细分,公司的目标市场就很具体了。因为广告等手段的促销效应是长期的,从消费者接受广告信息到采取购买行为往往有一段时间。在这期间,广告的促销效果可能减弱也可能增强;而营业推广的促销效果则是即时的,反应较快;营业推广和广告同时使用,就有可能强化广告的促销效果,促使消费者尽早采取购买行为。对于问题类产品,企业必须认真考虑是对它进行大量投资呢,还是及早摆脱出来;一个企业如果缺乏明星类业务就要引起高度重视,因为这将影响企业的发展,要仔细研究其原因;企业应当拥有相当数量的金牛类业务,如果企业没有或只具有一个金牛类业务,就可能没有足够的现金来支持其他业务的发展;企业要特别注意瘦狗类业务的存在是否有必要。如果市场增长率会回升,或者企业的产品有可能重新成为市场领先者则有保留的必要,否则的话应予以剔除。pt游戏免费送彩金68的网站广泛分销又称为密集性分销。即使用尽可能多的中间商从事产品的分销,使渠道尽可能加宽。价格低、购买频率高的日用消费品,工业用品中的标准件、通用小工具等,多采用此种分销方式。其优点是市场覆盖面广泛,潜在顾客有较多机会接触到产品。缺点是中间商的经营积极性较低,责任心差。

二十世纪初,市场营销研究刚刚开始的阶段,营销学者们主要是通过对各种不同产品在市场交易活动中的特征分析来研究企业的营销行为的。如韦尔德最早的市场营销学的著作就是《农产品的市场营销》(1916年);科普兰(Melvin Copeland)在1923年提出了著名的产品分类理论,将所有的消费品分为便利品、选购品和特殊品。并研究了消费者在购买这些不同类别产品时的行为特征;在此之前(1912年)另一位叫帕林(Charls Parlin )的学者就已提出过对“妇女购买的商品”进行分类的思想,他将这些商品分为便利品、急需品和选购品等不同类型;劳德斯(E.L.Rhoades)在1927年还提出过根据产品的使用特征、物理特征(易腐性、体积、价值集中)和生产特征(生产规模、生产地点、生产周期、生产方法、生产集中度)来对产品进行分类的思想。这些理论的提出强调了市场营销对各种不同类型的企业和产品的适应性,基于相当实用性的原则。市场竞争者的营销目标、营销假设和现行战略会影响其对市场竞争做出反应的可能性,同时也决定了这种反应行为的时间选择、性质和强度。市场竞争者的营销能力则决定其在营销活动中竞争出击和反击的实力。相对而言,任何企业都会有一定的优势和劣势,而这种客观存在的强项和弱点,就是企业应付营销环境变化及其实现营销目标的能力。对许多跨国企业来说,能及时使用全球的各种数据,就能保证管理众多海外子公司的成功。GMSS 的一个基本功能就是允许全体经理及时使用统计数据,以便通过总部对公司在全球的运作进行监控。如得克萨斯仪器公司的网络允许76000名雇员在全球20个数据中心使用数据库里的资料。通过这种全球网络,公司各部能通过集声音、数据、图象为一体的通讯系统与国内外子公司适时地进行交流。竞争策略的核心问题是企业在市场上的相对地位,这种地位显示了企业是否具有竞争优势。一个地位选择得当的企业,即使在行业平均盈利水平不高的情况下,也能有较高的收益率。

有形产品的生产、销售及消费往往在不同的时间和空间进行。而服务产品则不同。在很多情况下,服务产品的生产过程与消费过程往往是同一的,两者难以相互割裂开来。在服务产品的供应商提供服务的同时,消费者也就享受了该种服务。某些情况下,顾客不仅在服务生产现场,而且在相当程度上参与服务生产过程。当然,企业提供服务产品的种类不同,顾客参与生产过程的程度也不同。在有些服务产品的提供过程中,顾客的全过程参与是生产的必要条件,如理发服务、外科手术服务等就是如此。有些情况下,顾客则不一定要参与到服务提供的全过程之中,如管理咨询服务等。4、缓慢渗透策略。企业用低价格低促销的方式推广新产品。使用该策略的目的一方面是为了以低价避免竞争,促使消费者尽快接受新产品;另一方面以较低的促销费用来降低经营成本,确保企业的利润。3、目标责任者在实施目标过程中,发现原预测有误,遇到障碍,为保证原定目标的实现,需采取一定的补救措施。例如:某企业根据年度计划要求,第一季度销售额为12万元,而实际销售额仅为7.5万元,销售绩效差距4.5万元,比计划销售额减少了37.5%。经过分析,找出其原困来自两个方面:销售量不足和售价下降。计划销售量为4万件,实际销售量为3万件;计划每件售价为3元,实际每件售价为2、5元。通过计算可知这两种因素分别对销售差额的影响程度。

(2)扩大弥缺市场。弥缺观念指导企业在开发出专业化程度很高的新产品以后,还要进一步提高产品组合的深度,创造更多需要这种专业化产品的市场需求者,以扩大市场占有率。服务在现代经济生活中地位的不断提高自然使服务营销成为整个社会,尤其是企业界和营销理论界关注的重要问题。那么,什么是服务营销?与传统的营销活动相比,服务营销具有那些特殊性?强调服务营销概念和方法具有什么价值?如何开展服务营销?这些问题无疑是在探讨服务营销时必须要回答的问题。但在说明这些问题之前,我们首先需要分析说明服务产品的基本概念和特点。pt游戏免费送彩金68的网站(2)扩大弥缺市场。弥缺观念指导企业在开发出专业化程度很高的新产品以后,还要进一步提高产品组合的深度,创造更多需要这种专业化产品的市场需求者,以扩大市场占有率。

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